Berita Teraktual-Kota Bekasi
Rumah Sakit (RS) Emhaka yang berlokasi di Perumahan Taman Harapan Baru (THB), Medan Satria, Kota Bekasi, resmi bertransformasi. Rumah sakit yang sebelumnya dikenal sebagai Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) ini, kini memperluas cakupan layanannya menjadi rumah sakit umum guna memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat yang semakin kompleks.
Perubahan ini bukan sekadar ganti nama, melainkan komitmen besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang mengedepankan kecepatan, ketanggapan, dan keramahan.
Fokus pada Kepuasan dan Keselamatan Pasien
Sejak bertransformasi, RS Emhaka terus berbenah secara menyeluruh, mulai dari modernisasi fasilitas, peningkatan kompetensi tenaga medis, hingga penyempurnaan sistem pelayanan.
Koordinator Humas dan Marketing RS Emhaka, Mamik Hastini, S.Pd, CRM, menegaskan bahwa langkah strategis ini diambil demi menghadirkan layanan kesehatan yang komprehensif tanpa menghilangkan nilai humanis.
“Perubahan ini adalah upaya kami menghadirkan layanan yang lebih lengkap dengan tetap mengutamakan kepuasan dan keselamatan pasien. Kami ingin memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang cepat, tanggap, dan ramah sejak pertama kali datang,” ujar Mamik kepada awak media, Jumat (5/6/2026).
Respons Positif dari Masyarakat
Perubahan signifikan langsung dirasakan oleh pasien dan keluarga yang berobat. Sistem antrean pendaftaran kini jauh lebih tertata dan efisien. Selain itu, kesigapan tenaga kesehatan di ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD), rawat jalan, maupun rawat inap mendapat apresiasi positif karena dinilai sangat responsif dan penuh empati.
Dengan cakupan layanan yang lebih luas dan didukung oleh tenaga medis profesional, RS Emhaka optimistis dapat menjadi pilihan utama fasilitas kesehatan bagi masyarakat Bekasi. Ke depan, pihak manajemen berkomitmen untuk terus berinovasi demi menjawab tantangan dunia kesehatan yang semakin dinamis.(AHD)
About the Author
