Berita Teraktual-Kota Bekasi
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi resmi meluncurkan inovasi layanan publik terbaru berupa Loper e-KTP atau Loket Pengambilan Mandiri KTP-el, Senin (17/08/2025). Program ini menghadirkan kemudahan bagi masyarakat dengan sistem drive-thru pertama di Kota Bekasi yang memungkinkan warga mengambil e-KTP tanpa harus turun dari kendaraan.
Layanan ini dirancang khusus bagi warga yang ingin mengambil e-KTP pengganti akibat hilang atau rusak, sekaligus mempersingkat proses administrasi tanpa harus mengantre panjang di ruang pelayanan.
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Taufik R. Rahmat, menjelaskan bahwa mekanisme layanan Loper e-KTP dibuat sesederhana mungkin untuk menjamin kenyamanan warga.
“Warga cukup mengambil nomor antrian melalui aplikasi E-open.id. Setelah itu, mereka bisa langsung menuju loket drive-thru di halaman kantor Disdukcapil untuk mengambil e-KTP,” ujar Taufik.
Ia menegaskan bahwa Loper e-KTP merupakan salah satu program unggulan Disdukcapil dalam mempercepat pelayanan publik sekaligus mengurangi kerumunan dan kepadatan antrean di dalam gedung.
“Layanan ini dibuka setiap hari kerja, Senin sampai Jumat selama jam operasional berlangsung. Tujuannya adalah memberikan pelayanan cepat, praktis, tanpa perlu antre, terutama bagi warga yang mobilitasnya tinggi,” tambahnya.
Disdukcapil berharap inovasi ini dapat menjadi langkah maju dalam modernisasi pelayanan administrasi kependudukan di Kota Bekasi, menghadirkan pengalaman layanan publik yang lebih efisien, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(AHD)
About the Author
