Berita Teraktual-Kota Bekasi
Rumah Sakit (RS) Emhaka yang berlokasi strategis di tengah pemukiman warga, tepatnya di Perumahan THB Pejuang, Medan Satria, Kota Bekasi, terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan kesehatan yang prima. Dengan mengedepankan profesionalisme, kenyamanan, serta keselamatan pasien, rumah sakit ini siap menjadi mitra kesehatan terpercaya bagi masyarakat.
Langkah nyata ini diwujudkan melalui peningkatan kualitas pelayanan, baik di sektor medis maupun nonmedis. Tujuannya jelas: memenuhi kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan yang cepat, tepat, dan humanis.
Fokus pada Mutu dan Kepuasan Pasien
Koordinator Humas dan Marketing RS Emhaka, Mamik Hastini, S.Pd, CRM, menegaskan bahwa pelayanan yang berkualitas adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar. Pihaknya telah menyiapkan berbagai fasilitas penunjang serta tenaga kesehatan yang kompeten di bidangnya.
”Berbagai fasilitas dan tenaga kesehatan yang kompeten disiapkan untuk memberikan penanganan optimal. Mulai dari registrasi, IGD, pelayanan rawat jalan, rawat inap, hingga layanan penunjang medis. Langkah ini diharapkan mampu menjaga mutu pelayanan sekaligus meningkatkan kepuasan pasien,” ujar Mamik pada Jumat malam (3/7/2026).
Dalam operasional sehari-hari, RS Emhaka THB Pejuang menerapkan standar ketat yang berfokus pada:
- Keselamatan Pasien: Menjadi prioritas tertinggi di setiap tindakan medis.
- Kecepatan Pelayanan: Memangkas waktu tunggu agar pasien segera mendapatkan penanganan.
- Komunikasi Efektif: Membangun jembatan komunikasi yang baik dan empati antara tenaga medis, pasien, dan pihak keluarga.
Diapresiasi Pasien, Manajemen Tetap Terbuka terhadap Evaluasi
Komitmen RS Emhaka bukan sekadar jargon. Sejumlah pasien dan keluarga yang menjalani perawatan di sana mengaku langsung merasakan atmosfer pelayanan yang ramah dan responsif. Mereka mengapresiasi kinerja tim medis dan berharap kualitas ini dapat terus dipertahankan secara konsisten.
Meski mendapat respons positif, manajemen RS Emhaka menegaskan tidak ingin cepat berpuas diri. Pihak rumah sakit menyatakan sangat terbuka terhadap segala bentuk masukan, saran, maupun keluhan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi demi penyempurnaan layanan ke depan.
Dengan semangat inovasi yang tiada henti, RS Emhaka THB Pejuang optimis dapat memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat di wilayah Bekasi dan sekitarnya. (AHD)
About the Author
